Envíos y devoluciones

Nuestros productos son enviados generalmente en un plazo no superior a 24-48 horas. Este plazo aplica para aquellos productos que se encuentren en estado de entrega inmediata, y de ninguna manera aplica para aquellas productos que se encuentren en preventa o sobre pedido.
Todos los productos enviados por Index Colombia se tramitarán a través de las transportadoras Servientrega o Coordinadora. El tiempo de llegada a su destino corresponde 100% a estas últimas, aún así, siempre enviaremos una guía para que se haga el debido seguimiento a dicho proceso.

Index Colombia garantiza el 100% de reembolso de dinero en caso de que el producto no llegue a su destino o se encuentre a mal estado debido al manejo durante el envío. Esto aplica únicamente a aquellos productos adquiridos a través de nuestro sitio web o nuestras redes sociales.